Wo befindet sich der Winter Shop?


Unser Laden befindet sich in der Tauentzienstraße 21-24, 10789 Berlin, Deutschland.

Wie kann ich den Winter Shop kontaktieren?


Sie können uns per E-Mail unter Info@winters-shop.de oder telefonisch unter +49 155 11002204 erreichen.

Welche Arten von Winterprodukten bieten Sie an?


 Wir bieten warme Kleidung, Mäntel, Pullover, Accessoires, Handschuhe, Mützen und Winterausrüstung an.

Liefern Sie auch international?


 Ja, wir liefern in mehrere Länder. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferungsseite.

Wie lange dauert die Lieferung?


In der Regel dauert die Lieferung je nach Ihrem Standort zwischen 3 und 7 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?


Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?


 Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?


Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Info@winters-shop.de, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?


 Ja, abonnieren Sie unseren Newsletter, um unsere exklusiven Angebote und saisonalen Sonderaktionen zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?


Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.

Kann ich online bestellen und die Ware im Laden abholen?


 Derzeit bieten wir nur die Lieferung nach Hause an, aber bleiben Sie dran, um über eventuelle Neuigkeiten informiert zu werden.

Werden Ihre Produkte in Europa hergestellt?


Einige unserer Produkte werden in Europa hergestellt, andere stammen aus verschiedenen Ländern, wobei wir stets auf Qualität achten.

Wie pflege ich meine Winterkleidung?


Beachten Sie bitte das Pflegeetikett jedes Produkts. Im Allgemeinen empfiehlt es sich, die spezifischen Anweisungen zu befolgen, um die Qualität zu erhalten.

Haben Sie Größen für alle Körperformen?


 Ja, wir bieten eine große Auswahl an Größen für jeden Geschmack.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?


Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Info@winters-shop.de, um die Änderung oder Stornierung vorzunehmen.

Bieten Sie Produkte für Kinder an?

 Ja, wir haben eine Auswahl an Winterkleidung für Kinder.

Bieten Sie Geschenkkarten an?


 Ja, Sie können auf unserer Website Geschenkkarten kaufen, um sie zu verschenken oder sich selbst zu gönnen.

Was kann ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?


Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Fotos des fehlerhaften Produkts, und wir werden einen Umtausch oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?


Melden Sie sich über das Formular auf unserer Website an, um unsere Neuigkeiten und Sonderangebote zu erhalten.

Haben Sie eine Datenschutzerklärung?


Ja, wir respektieren Ihre Privatsphäre. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website im entsprechenden Bereich.